Projekte/HW4F/Ticketsystem: Difference between revisions
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(Beispielablauf) |
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Revision as of 14:27, 12 April 2022
Verwendung des Ticketsystems
Dies ist nur ein Vorschlag, der noch nicht fertig ist und abgestimmt werden muss.
Beispielkonversationen
Einfache Anfrage ohne Details
Wer tut etwas? | Was tut die Person? |
---|---|
Anfrager |
Schreibt eine E-Mail: Ich brauche einen Computer |
Bearbeiter |
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Anfrager |
Antwortet auf die E-Mail aus dem Ticketsystem: Ich benötige einen Standrechner mit Monitor. Ich wohne zurzeit in Leipzig. Ich habe die benötigten Dokumente und bringe diese zur Abholung mit. |
Bearbeiter |
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HW4F-Helfer |
Rechner werden aufbereitet und ein weiterer Rechner ist vorrätig. |
Bearbeiter |
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Anfrager |
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Bearbeiter |
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